大衆操作（mass manipulation）
◆大衆操作観念の逃れにくさ
□「個々バラバラに散在する不特定多数の人々に対して、マス・メディアを媒介にして行われるシンボル操作。大衆操作は一方では原子化された大衆、他方では強力なマス・メディアという情報源の存在を前提にして、マス・メディアに影響力を与え、動かしている少数の人間が情報環境を支配しているという考え方に基礎をおいた概念である。ある意味では、現代におけるシンボル操作の典型的な例ともいえるが、しかし原子化され、受動的にメディア・メッセージを受容する人間という大衆像は、現代に生きる人間を正しく描いているとは言い難い」（藤竹［2002：562］）
□「［…］にもかかわらず、大衆操作という考え方を避けることができないのは、高度消費経済のメカニズムが貫徹している大衆民主主義社会においては、人々は自由で、平等で、公平に扱われているという社会的前提で考え、行動するために、かえってメディアが提供する情報環境に過度に依存する心理が生まれるからである」（藤竹［2002：562］）