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消費生活センター（consumer information center）

◆総論
□「消費生活センターの機能は、消費者保護および消費者教育、消費者情報の提供であるが、具体的な活動としては、消費者相談、消費者教育のための講座と展示広告誌の発行など消費者情報の提供、商品の試買テストと苦情テスト、また、消費者団体への支援など多角的な活動がおこなわれている。消費者センター、生活科学センター、生活情報センター等の名称のものもある」（宮本［1999：501］）

□「消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場で処理にあたっています」（全国の消費生活センター｜国民生活センターHP）

▼文献
●宮本みち子、1999「消費生活センター」庄司・木下・武川・藤村編［1999：500-501］

■庄司洋子・木下康仁・武川正吾・藤村正之編、1999『福祉社会事典』弘文堂.

▼関連法律
◇消費者安全法→http://law.e-gov.go.jp/htmldata/H21/H21HO050.html

▼関連リンク
◇全国の消費生活センター｜国民生活センター→http://www.kokusen.go.jp/map/
◇消費者安全｜消費者庁→http://www.caa.go.jp/safety/

◆20130420, 0630*

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